FXDD公式ブログへようこそ » 弊社からのメールを受信できない場合の対処法

電子メールサービスプロバイダのアンチスパム・フィルタによる影響で、弊社からの正式な電子メールの多くが、自動的に削除されたり、スパムやバルクなどの迷惑メールのフォルダにリダイレクトされることがございます。

電子メールサービスプロバイダのセーフリストに、弊社のアドレスを追加することを含め、以下の簡単な手順に従っていただくことで、弊社からの電子メールが正しくメールボックスに届きます。

各手順をできる限り正確に説明いたしますが、ボタンとメニューオプションは変更される可能性があります。ボタンとメニューオプションの正確な名称は、ご自身の電子メールサービスを直接参照してください。

Gmail

連絡先リストのメンバーからのメールは、迷惑メールである可能性が高い場合を除いて、メインの受信トレイに配信されます。

Yahoo!

電子メールが届かない場合、以下の2つの方法をお試し下さい:

・[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある

Yahoo!メールの画面右上の[設定・その他]をクリックし、表示されたメニューで[メールの設定]を選択します。
画面左のメニューの[フィルターと受信通知]をクリックします。
「フィルターと受信通知設定」画面が表示されます。[追加]ボタンを押します。
「フィルター名」を入力します。（フィルター名はフィルター一覧をわかりやすくするために付ける名前で、何を入力しても実際の振り分けには影響ありません。）
フィルターの条件を指定します。「From」の入力欄に [email protected]を入力します。（[を含む]のプルダウンメニューはそのままで構いません。）
移動先フォルダーを指定します。[フォルダを選択]をクリックして、プルダウンメニューから振り分け先のフォルダーを選択します。ここでは、[受信箱]フォルダーを選択します。
画面右上の[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。

・「迷惑メールでない」と報告する

[迷惑メール]フォルダーのメール一覧で、「迷惑メールでない」と報告したいメールにチェックを付けます。または、報告したいメールの件名をダブルクリックして、メール本文画面を新たなタブで表示します。

Hotmail/Outlook.com

iCloud

iCloudは迷惑メールを自動的に判別し、迷惑メールフォルダに振り分けます。

迷惑メールではないことを設定するには:

iOS 7 以降を搭載した iPhone、iPad、または iPod touch では、「迷惑メール」フォルダの中のFXDDからのメールを開いて、画面下部のフォルダアイコンをタップし、「受信」をタップしてメッセージを移動します。
Mac では、メールを選択して、ツールバーの「迷惑メールではない」ボタンをクリックします。または、メールをサイドバーの「受信」にドラッグします。
iCloud.com では、メールを選択して、メールウインドウの上部にある通知バーの「迷惑メールではない」をクリックします。または、メールをサイドバーの「受信」にドラッグします。

初期設定として、迷惑メールのメッセージは30日後に削除されるようになっています。そのため、関係あるメールが誤って振り分けられていないか頻繁に確認してください。

Outlook 2003かそれ以降のバージョン:

[email protected] をOutlookの「安全な送信者」に追加するためには: