FXDD日本語サポートブログ
help desk software

円口座国内銀行送金

詳しくはこちらの特設ページをご覧くださいませ。

ATM入金の際、振込先銀行が見つからない場合はサポートにご連絡下さい。

海外銀行送金

弊社サイト上のカスタマーポータルよりお手続きをお願いいたします。

ポータル詳細 ポータル入金方法  ポータルログイン ポータル登録

 

クレジットカード入金

弊社サイト上のカスタマーポータルよりクレジットカード入金のお手続きをお願いいたします。

ポータル詳細 ポータル入金方法  ポータルログイン ポータル登録

 

bitwallet入金

弊社サイト上のカスタマーポータルまたは下記リンクよりbitwallet入金のお手続きをお願いいたします。事前に弊社の登録メールアドレスと同じメールアドレスによるbitwalletの開設が必要です。なお、出金は最初に入金された際のメールアドレスと一致するメールアドレスへのみ出金可能です。送金の際のニックネームはご本人名義である必要がございます。ニックネームが異なる場合は送金を受け付ける事ができませんので、絶対にニックネームを変更しないようお願いいたします。

ポータルログイン bitwallet入金

 

カード入金の前に、下記項目を必ずご確認下さい

1. 入金種類について           ドル口座に円で入金はできません (円口座にドルも×)
2. 入力について                     半角英数字以外はエラーとなります
3. 住所入力について             毎回、必ず同じ住所を入力して下さい
4. カードが承認されない        まずは、海外のお買い物枠の上限を確認して下さい
5. カードの種類について        VISAカードのみご利用可能となっております。
6. カードの発行国             カードの発行国、IPアドレス、居住国の一致が必要です。

クレジットカードが承認されない場合、以下をご確認下さい

*上限には達していないが海外送金に縛りがある/海外送金に上限がある
* カードにキャッシング枠とお買い物枠があり、それらの上限に問題がある
* 過去14日間で5つ以上の違うカード番号を入力している
* 直近30日で7回違うIPアドレスを使って送金をしている/試みている
* 直近30日間で4回以上違う住所を入力して送金をしている/試みている
* 直近30日間で4回以上違う名前を使って送金をしている/試みている
* 今実際にいる国が入力している住所欄の国と一致しない

(このようなエラーが生じる場合、恐れ入りますがクレジットカード経由ではないご入金をご検討下さい。)

 

入金が反映しない場合は、入金の不備が考えられます。下記内容をメールに添えて、お問い合わせ下さい。

国内送金の場合

銀行発行の送金証明(レシート)を添付頂き、メール本文には下記詳細を明記下さい。

  • 送金日:
  • 入金額:
  • FXDD 口座番号:
  • お客様氏名(ローマ字):

インターネットバンキングにてご送金された場合は、今回のお振込の詳細(ご入金先名義、弊社の送金先口座番号、お客様氏名、ご入金額など)が記載された画面の画像をお送りいただけますでしょうか。

カード入金の場合

ご入金完了のメールを転送頂き、メール本文に下記詳細を明記下さい。

メールを受信されていない際は、クレジットカード履歴より、弊社送金が記載された画像を添付下さい。

※カード履歴より弊社入金を確認できない際は、ご入金は完了しておりませんので、カード会社にもあわせてご確認下さい。

  • FXDD 口座番号:
  • 入金日:
  • 金額:
  • お客様氏名(ローマ字) :
  • カード下4桁:

 

bitwallet入金の場合

ご入金完了のメールを転送頂き、メール本文に下記事項を明記下さい。

  • FXDD 口座番号:
  • 入金日:
  • 金額:
  • お客様氏名(ローマ字)

 

※お問合せの際には、必ず上記の入金方法に従い、入金額、日付、FXDD口座番号(ログインID)等の必要情報をを必ず添えてください。(宛先: jp@fxdd.com )

 

他社からの資金移動

こちらのフォームに必要事項をご記入いただき資金移動元のFX会社にお送りください。
>>【他社からの資金移動用フォーム 】

ご不明な点がございましたらお知らせください。