FXDD日本語サポートブログ
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電子メールサービスプロバイダのアンチスパム・フィルタによる影響で、弊社からの正式な電子メールの多くが、自動的に削除されたり、スパムやバルクなどの迷惑メールのフォルダにリダイレクトされることがございます。

電子メールサービスプロバイダのセーフリストに、弊社のアドレスを追加することを含め、以下の簡単な手順に従っていただくことで、弊社からの電子メールが正しくメールボックスに届きます。

各手順をできる限り正確に説明いたしますが、ボタンとメニューオプションは変更される可能性があります。ボタンとメニューオプションの正確な名称は、ご自身の電子メールサービスを直接参照してください。

 

Gmail

  1. Gmailページの右上にあるアイコンから「連絡先」をクリックする。
  2. 「コンタクト」ページの右下、赤い丸をクリックする。
  3. jp@fxdd.com をコピーして、メールアドレスダイアログボックス内に貼り付ける。
  4. 「保存」をクリックする。


連絡先リストのメンバーからのメールは、迷惑メールである可能性が高い場合を除いて、メインの受信トレイに配信されます。

https://support.google.com/mail/answer/9008?hl=ja

 

Yahoo!

電子メールが届かない場合、以下の2つの方法をお試し下さい:

[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある

  1. Yahoo!メールの画面右上の[設定・その他]をクリックし、表示されたメニューで[メールの設定]を選択します。
  2. 画面左のメニューの[フィルターと受信通知]をクリックします。
  3. 「フィルターと受信通知設定」画面が表示されます。[追加]ボタンを押します。
  4. 「フィルター名」を入力します。(フィルター名はフィルター一覧をわかりやすくするために付ける名前で、何を入力しても実際の振り分けには影響ありません。)
  5. フィルターの条件を指定します。「From」の入力欄に jp@fxdd.comを 入力します。([を含む]のプルダウンメニューはそのままで構いません。)
  6. 移動先フォルダーを指定します。[フォルダを選択]をクリックして、プルダウンメニューから振り分け先のフォルダーを選択します。ここでは、[受信箱]フォルダーを選択します。
  7. 画面右上の[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。


「迷惑メールでない」と報告する

  1. [迷惑メール]フォルダーのメール一覧で、「迷惑メールでない」と報告したいメールにチェックを付けます。または、報告したいメールの件名をダブルクリックして、メール本文画面を新たなタブで表示します。
  1. タブの下にある[迷惑メールでない]ボタンを押します。
  1. 「迷惑メールでない」とYahoo! JAPANに報告されます。報告されたメールは、報告されたメールは[受信箱]フォルダーに移動します。

http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47921/p/622

 

Hotmail/Outlook.com

  1. メールを右クリックし、「迷惑メールではないメールとしてマーク」を選択する
  2. 追加したい全てのメンバーを追加し終わったら、“保存”をクリックする。

 

iCloud

iCloudは迷惑メールを自動的に判別し、迷惑メールフォルダに振り分けます。

迷惑メールではないことを設定するには:

  1. iOS 7 以降を搭載した iPhone、iPad、または iPod touch では、「迷惑メール」フォルダの中のFXDDからのメールを開いて、画面下部のフォルダアイコンをタップし、「受信」をタップしてメッセージを移動します。
  2. Mac では、メールを選択して、ツールバーの「迷惑メールではない」ボタンをクリックします。または、メールをサイドバーの「受信」にドラッグします。
  3. iCloud.com では、メールを選択して、メールウインドウの上部にある通知バーの「迷惑メールではない」をクリックします。または、メールをサイドバーの「受信」にドラッグします。


初期設定として、迷惑メールのメッセージは30日後に削除されるようになっています。そのため、関係あるメールが誤って振り分けられていないか頻繁に確認してください。

 

Outlook 2003かそれ以降のバージョン:

jp@fxdd.com をOutlookの「安全な送信者」に追加するためには:

  1. あなたの電子メール受信箱からFXDDのメールを右クリックする。
  2. 表示されるメニューから、「迷惑メール」をクリックする。
  3. メニューから表示される「送信者をブロックしない」をクリックする。


設定が完了すると、「選択したメッセージの送信者は、あなたの安全な送信者リストに追加されました。」とポップアップメッセージが表示されます。

  1. 「OK」をクリックする。


jp@fxdd.com
を連絡先として追加するためには:

  1. FXDDの電子メールを開く。
  2. アドレスをカーソルで指す。
  3. ドロップダウンの選択肢から「連絡先カードを開く」を選択する。
  4. “Outlook連絡先へ追加”を選択する。
  5. 「保存」を選択する。

 

Windows Live Mail

  1. FXDDからのメッセージを選択し、連絡先リストに追加する。
  2. 追加したい連絡先の上で右クリックし、“送信者を連絡先へ追加”をクリックする。


もしくは
[差出人セーフリスト]に登録する

  1. 画面右上のメニューより、[セキュリティのオプション]を選択します。
  2. [差出人セーフリスト]タブを表示し、[追加]ボタンをクリックし、 jp@fxdd.com を入力する。
  3. [OK]を押し、登録完了です。

 

Mozilla Thunderbird

  1. アドレス帳をクリックする。
  2. 右上の「新しい連絡先」をクリックし、メールアドレス欄に、 jp@fxdd.com を入力する。
  3.  “OK”をクリックする。

 

AOL

[スパム]フォルダを確認する

  1. メールが[スパム]フォルダに移動されている場合には、左側のパネルで、[スパム]フォルダをクリックします。
  2. 探しているメールがあるかどうかを確認します。メールが見つかった場合は、メールを右クリックして[スパム指定の解除]をクリックします。(メールは受信箱に戻されます。)


[スパム]メール管理を確認する

  ※探しているメールが[スパム]フォルダにない場合は、スパムメール管理によってメールが削除された可能性があります。    

  1. メールを保存するように管理設定をする場合は、[設定]リンクをクリックします。
  2. [スパム管理]リンクをクリックします。
  3. [ブロックされたメール]セクションで、[ブロックされたメールを[スパム]フォルダに配信する]オプションを選択します。
  4. 変更内容を保存します。

http://info.aol.jp/help/webamil_troubleshoot_emailmissing/

 

auメール

携帯電話の種類によって設定方法が異なります。

[携帯電話一覧から]

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/

[スマートフォンと携帯電話の受信リスト設定方法]

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

[iPhoneからの設定方法]

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k13121323725

[androidからの設定方法]

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k13121723783

 

SoftBankメール

[迷惑メールでお困りの時]

http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/

[iPhone, iPadからの設定方法]

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=74135&a=101&id=74135

[My SoftBankからの設定方法]

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=9472&a=101&id=9472

 

Docomoメール

[指定受信/拒否設定]

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

[ドコモメールアプリ表示画面からの設定]

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/docomo_mail_setting/index.html

[iモードからの設定]

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/index.html

[iモードメール表示画面からの設定]

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/mail_setting/index.html

 

その他の電子メールサービスプロバイダー、クライアントまたはアンチスパムソフトウェア

万が一FXDDのメールがフィルタの影響で「バルクメール」や「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合は、FXDDをメールのアドレスブック/コンタクトリストに追加していただくことをお勧めします。

またはFXDDからのメールを「受信トレイ」に移動したり、自分のメールアドレスへ転送することも可能です。